Algemene Verkoopvoorwaarden (B2B)

1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van verkoop en levering tussen Adastra Belgium BV (hierna “Verkoper” of “Adastra”) en haar professionele kopers (hierna “Koper”).

1.2. ‘OBSKUR’ is de commerciële merknaam en het handelsplatform (obskurcollections.com) waaronder Adastra Belgium BV haar B2B-verlichtingsactiviteiten presenteert en verhandelt. ‘OBSKUR’ bezit geen eigen rechtspersoonlijkheid; alle verbintenissen en overeenkomsten die via de merknaam of het platform worden aangegaan, binden uitsluitend de juridische entiteit Adastra Belgium BV.

1.3. Adastra verhandelt via obskurcollections.com uitsluitend aan professionele partijen (B2B), zoals verlichtingsspeciaalzaken, installateurs, architecten, wederverkopers, projectontwikkelaars en overige B2B-kopers. Adastra levert niet rechtstreeks aan consumenten (B2C).

1.4. Door het plaatsen van een bestelling of aanvaarden van een offerte erkent de Koper kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden. Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Adastra.

1.5. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door een bevoegd vertegenwoordiger van Adastra zijn bevestigd.

2.1. Indien op de offerte van Adastra geen specifieke geldigheidsduur staat vermeld, vervalt deze automatisch na dertig (30) kalenderdagen. Offertes zijn vrijblijvend zolang de bestelling niet schriftelijk is bevestigd door Adastra.

2.2. Alle vermelde en overeengekomen prijzen zijn in Euro, exclusief btw, invoerrechten, belastingen, opslag- en transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

2.3. Indien zich na de orderbevestiging maar vóór de levering een niet-voorziene stijging voordoet van objectieve kostprijselementen (zoals grondstofprijzen, energie, transporttarieven of invoerheffingen) met meer dan 10%, is Adastra gerechtigd de overeengekomen prijs evenredig aan te passen. In dat geval heeft de Koper het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden binnen de 5 werkdagen na kennisgeving van de prijsaanpassing.

2.4. Bestellingen via de website of andere digitale kanalen gelden als een aanvraag tot offerte of bestelling en binden Adastra pas na schriftelijke orderbevestiging.

3.1. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak dienen alle bestellingen vooraf en volledig te worden betaald. De productie en/of verzending van de goederen vangt pas aan na daadwerkelijke ontvangst van de volledige betaling op de bankrekening van Adastra.

3.2. De Koper kan een bevestigde bestelling kosteloos wijzigen of annuleren binnen een termijn van twee (2) werkdagen na de ontvangst van de betaling door Adastra.

3.3. Na de termijn van twee (2) werkdagen vat het productie- of logistieke proces aan. Bij annulering na het opstarten van de productie/voorbereiding is de Koper een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan de reeds gemaakte kosten (inclusief grondstoffen en gepresteerde arbeid), met een minimum van 30% van de totale factuursom. Gezien het maatwerk/ambachtelijk karakter van bepaalde verlichtingsartikelen kan deze vergoeding oplopen tot 100% van de hoofdsom indien de artikelen niet herverkocht kunnen worden.

3.4. Elk protest tegen een factuur dient binnen de zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum per aangetekend schrijven of gemotiveerde e-mail te worden overgemaakt. Bij gebreke daaraan wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.

3.5. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een schadevergoeding van 10% op de hoofdsom (met een minimum van € 125,00) ter dekking van buitengerechtelijke invorderingskosten.

3.6. Adastra behoudt zich het recht voor om verdere leveringen op te schorten zolang vervallen facturen van de Koper onbetaald blijven.

4.1. Alle leveringen geschieden Ex Works (EXW, Incoterms® 2020) in het magazijn van Adastra te Deinze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bv. FCA). De risico’s van verlies, beschadiging of tenietgaan van de goederen gaan over op de Koper op het moment dat de goederen ter beschikking worden gesteld in het magazijn van Adastra of worden overhandigd aan de eerste vervoerder.

4.2. Indien Adastra op verzoek van de Koper het transport of de verzending regelt, treedt Adastra uitsluitend op als lasthebber namens en voor rekening en risico van de Koper. De transportkosten worden afzonderlijk doorgerekend. Het staat de Koper vrij een gepaste transportverzekering af te sluiten.

4.3. Opgegeven leverings- en productietermijnen zijn indicatief. Vertragingsvergoedingen zijn enkel verschuldigd indien dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk met een vaste deadline is overeengekomen.

5.1. De Koper is verplicht de goederen af te halen of in ontvangst te nemen binnen veertien (14) kalenderdagen nadat Adastra het bericht van voltooiing/beschikbaarheid (“confirmation of completion”) heeft verzonden.

5.2. Indien de goederen niet binnen deze termijn van 14 dagen worden afgehaald, of indien verzending onmogelijk is door foutieve of onvolledige adresgegevens vanwege de Koper, worden de goederen opgeslagen voor rekening en risico van de Koper. Adastra rekent hiervoor een redelijke opslagvergoeding aan. Alle opgelopen opslag- en aanvullende verzendkosten dienen volledig te worden voldaan vóór de vrijgave van de goederen.

5.3. Indien de goederen niet zijn afgehaald binnen zes (6) maanden na het bericht van beschikbaarheid, behoudt Adastra zich het recht voor om, na ingebrekestelling, de overeenkomst te ontbinden en de goederen opnieuw te verkopen ter beperking van de schade, onverminderd het recht van Adastra op vergoeding van opgelopen opslag- en administratiekosten.

6.1. Ambachtelijke toleranties: Aangezien een deel van de door Adastra verhandelde verlichtingsproducten (ambachtelijk) gefabriceerd of afgewerkt wordt, worden lichte variaties in kleur, textuur, patine en afmetingen uitdrukkelijk door de Koper aanvaard als inherent aan het productieproces. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek of niet-conformiteit.

6.2. Zichtbare gebreken en niet-conformiteit: De Koper dient de goederen bij ontvangst direct te inspecteren. Elk zichtbaar gebrek of elke niet-conformiteit moet binnen twee (2) werkdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd (inclusief duidelijke foto’s/video’s van het product en de verpakking) aan Adastra worden gemeld. Na deze termijn worden de goederen geacht definitief te zijn goedgekeurd.

6.3. Verborgen gebreken: Adastra verleent een garantie op verborgen gebreken (die reeds in aanleg aanwezig waren op het moment van de risico-overgang) voor een periode van twee (2) jaar vanaf de levering.

6.4. Klachtenprocedure verborgen gebreken: Elk ontdekt verborgen gebrek moet op straffe van verval van rechten binnen twee (2) werkdagen na ontdekking schriftelijk aan Adastra gemeld worden. De Koper dient toereikend beeldmateriaal te bezorgen waarop het defect zichtbaar is terwijl het artikel op het stroomnet is aangesloten. Op verzoek van Adastra zendt de Koper het defecte artikel (op eigen kosten) ter analyse terug naar Adastra.

6.5. Uitsluiting van garantie: De garantie vervalt indien het gebrek het gevolg is van:

• Verkeerde of ondeskundige installatie (niet conform de geldende installatienormen of handleiding);
• Ondeskundig gebruik, gebrekkig onderhoud of ongeschikte opslag;
• Overmacht, spanningspieken of externe factoren;
• Reparaties of aanpassingen aan het product uitgevoerd door de Koper of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Adastra.

7.1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Adastra totdat de Koper alle verplichtingen uit de overeenkomst (met inbegrip van hoofdsom, intresten en kosten) volledig is nagekomen.

7.2. De Koper verbindt zich ertoe de goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust niet te verkopen, te verpanden of met enig ander recht te bezwaren zolang de eigendom niet is overgegaan.

8.1. De aansprakelijkheid van Adastra is te allen tijde beperkt tot de directe schade en tot ten hoogste het gefactureerde bedrag (excl. btw) van het specifieke product dat de schade heeft veroorzaakt of waaraan het gebrek kleeft.

8.2. Adastra is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsonderbreking, installatiekosten van derden (bv. elektriciens) of schade veroorzaakt aan derden.

8.3. Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Adastra uit voor haar eigen opzettelijke fout of zware fout, dan wel die van haar aangestelden.

9.1. Adastra is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht of vreemde oorzaak buiten haar redelijke controle.

9.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, grondstoffentekorten, storingen in de toeleveringsketen of transportvertragingen bij derden.

9.3. In geval van overmacht heeft Adastra het recht om haar verplichtingen op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat enige schadevergoeding aan de Koper verschuldigd is.

10.1. Adastra verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen van B2B-klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

10.2. De verwerkte gegevens (o.a. naam, bedrijfsadres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer) worden gebruikt voor klantenbeheer, orderverwerking, facturatie en directe marketing (zoals nieuwsbrieven inzake verlichtingsproducten).

10.3. Betrokkenen hebben het recht op inzage, correctie, wissing en bezwaar tegen verwerking van hun persoonsgegevens via contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke: Adastra Belgium BV, admin@adastra.pro

11.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Adastra en de Koper is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten met Adastra worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandstalige ondernemingsrechtbanken van het arrondissement waar de zetel van Adastra Belgium BV gelegen is (arrondissement Gent).

11.3. Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar worden gesteld, is bij interpretatiegeschillen de Nederlandstalige tekst doorslaggevend.

OBSKŮR is de commerciële merknaam van Adastra Belgium BV. Adastra Belgium BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Vragen, inzage, correctie of verwijdering: marketing@obskurcollections.com.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw toestel worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Wij plaatsen enkel strikt noodzakelijke cookies zonder toestemming; alle andere cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Strikt noodzakelijk: bewaart uw cookiekeuze in de lokale opslag van uw browser (obskur-cookie-consent-v2). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / wettelijke uitzondering. Bewaartermijn: 6 maanden.

Marketing, Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Meet welke pagina's en formulieren bezoekers gebruiken en laat ons toe vergelijkbare doelgroepen te bereiken. Cookies: _fbp, _fbc. Rechtsgrond: uw toestemming. Bewaartermijn: tot 180 dagen (_fbp) / zoals bepaald door Meta.

De Meta Pixel wordt pas geladen nadat u marketingcookies aanvaardt. Weigert u, dan wordt het script niet ingeladen en worden geen gegevens naar Meta verzonden.

Meta kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Deze doorgifte steunt op het EU-US Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Lookbook-aanvraag: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en het aangeduide werkveld (architectuur/design, planning/engineering, constructie/installatie). Doel: uw aanvraag opvolgen en u commerciële informatie bezorgen. Rechtsgrond: uitvoering van uw verzoek en gerechtvaardigd belang (B2B).

Nieuwsbrief: e-mailadres. Rechtsgrond: uw toestemming. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail.

Talk to us: naam, e-mailadres en uw bericht, die per e-mail naar ons worden verzonden. Rechtsgrond: uitvoering van uw verzoek.

Deze gegevens worden bewaard bij onze verwerkers (o.a. Google Sheets voor aanvragen en nieuwsbrief, en onze e-mail- en hostinginfrastructuur) en worden niet verkocht aan derden.

Cookievoorkeuren: 6 maanden, waarna wij uw keuze opnieuw vragen. Contact- en lookbook-gegevens: maximaal 5 jaar na het laatste contact. Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.

U heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht bezwaar te maken tegen verwerking. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, even eenvoudig als ze werd gegeven, via de link 'Cookie-instellingen' onderaan elke pagina.

Verzoeken richt u aan marketing@obskurcollections.com. U heeft eveneens het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Wij kunnen dit beleid aanpassen. Bij een wijziging die uw toestemming raakt, vragen wij uw keuze opnieuw. Deze versie is geldig vanaf augustus 2026.